Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của qt999. Tài liệu này ("Chính sách Bảo mật") mô tả cách qt999 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động cùng các dịch vụ liên quan của qt999.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ và mọi tương tác khác với nền tảng qt999. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

qt999 thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Việc thu thập thông tin luôn được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ ở mức độ cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, qt999 không thể đọc mật khẩu thực của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hoặc bản scan CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản dùng để nạp/rút tiền. qt999 không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán — các giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc phản hồi bạn gửi cho chúng tôi qua email, Zalo hoặc Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích xác minh tuân thủ pháp lý và ngăn chặn gian lận.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 bên dưới.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh, email	Đăng ký tài khoản	Bắt buộc
CMND/CCCD/Hộ chiếu	Xác minh KYC	Bắt buộc khi rút tiền
Thông tin ngân hàng/ví điện tử	Giao dịch tài chính	Bắt buộc khi nạp/rút
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cược, trò chơi	Hoạt động trên nền tảng	Tự động
Cookie phiên & phân tích	Trình duyệt người dùng	Có thể từ chối một phần

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

qt999 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh đủ 18 tuổi, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện người dùng và cung cấp khuyến mãi có liên quan dựa trên sở thích và thói quen sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hỗ trợ kích hoạt công cụ tự kiểm soát và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

qt999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo tiêu chuẩn GDPR và các quy định bảo mật dữ liệu quốc tế tương đương:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa qt999 và người chơi (ví dụ: xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

5 Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

qt999 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không mong muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xem xét và cập nhật thường xuyên để đảm bảo luôn đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại nhất.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qt999 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu xác minh danh tính được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nhiều lớp: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được cấp phép cụ thể mới có thể truy cập từng loại dữ liệu tương ứng với vai trò công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi quý bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

qt999 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (có sự đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

6 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qt999 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được tin tưởng như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, một số thông tin danh tính được gửi đến các đối tác xác minh được chứng nhận để xác nhận tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: qt999 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Ngăn chặn gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền quốc tế khi có dấu hiệu hoạt động bất hợp pháp.

7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

qt999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (có thể từ chối): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ, ổn định và trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng (có thể từ chối): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích (có thể từ chối): Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và hành vi người dùng tổng hợp để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie được hiển thị khi bạn lần đầu truy cập nền tảng qt999. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà qt999 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

9 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa qt999 và người chơi. Trong khi chúng tôi đảm bảo hạ tầng bảo mật kỹ thuật ở mức cao nhất, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có ít nhất 12 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qt999 — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho qt999 nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để đảm bảo có thể khôi phục tài khoản khi cần thiết.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qt999 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau để đảm bảo bạn luôn được thông báo đầy đủ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của qt999.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh các thay đổi khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qt999 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với phiên bản Chính sách Bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách qt999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: qt999.official (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)
• Telegram: @qt999cam (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (xem, sửa, xóa, xuất dữ liệu) sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn về sự chậm trễ này.